课程: 网络营销基础知识

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营销漏斗

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营销漏斗

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关于营销漏斗，有很多讨论。 所以，在探讨网络营销的各方面内容之前， 先来深入了解漏斗。 漏斗实际上代表的是客户购买产品 或服务所经历的旅程。 漏斗顶部最宽，是买家开启旅程的地方。 漏斗底部最窄，是他们完成旅程的地方。 营销人员的目标是把潜在客户转化为买家， 把他们从漏斗的顶部移到底部。 漏斗形状反映了很多人 永远都不会完成通过漏斗的旅程。 你会将产品或服务展示给漏斗顶部的很多人， 但只有一小部分人会真正转化。 我们习惯把漏斗分成 4 个部分： 认知、兴趣、渴望和行动。 漏斗顶部是认知。 潜在客户必须认识到两件事情： 他们的问题和你的解决方案。 在这个阶段， 你和竞争对手的品牌会展示给潜在客户。 认知的下面是兴趣。 在这个阶段， 消费者开始探索他们可以获得的产品或服务。 接下来是渴望，也可以称为购买意向。 在这个阶段，潜在客户想要进行购买， 但购买的不一定是你的品牌。 他们正处于评估是否要购买的最后阶段。 最后是行动，也就是买或者不买。 他们可能会选择你的公司或者另一家公司， 也可能在研究之后决定不进行购买。 我们经常把这些不同的基本组成部分 称为漏斗顶部、漏斗中部和漏斗底部。 漏斗底部是即将完成购买的消费者。 漏斗底部营销的重点是识别 处于购买决策阶段的消费者，然后将其转化。 漏斗顶部的重点是吸引潜在客户。 不进行漏斗顶部营销， 就不会有人从底部出来。 和你想的一样， 漏斗中部营销的内容是培养客户， 让潜在客户从顶部向底部移动。 漏斗并不是一项规则， 而是直观呈现消费者的不同思维状态， 并引导他们完成购买旅程的方式。

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